Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer, die die Website cedarhousegoods.com besuchen, durchsuchen oder nutzen sowie über diese Website Waren bestellen.
Durch den Zugriff auf die Website, die Erstellung eines Kundenkontos oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die entsprechenden Website-Richtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Online-Möbelhandel für Verbraucher auf dem deutschen Markt. Das Produktsortiment umfasst:
Wohnzimmermöbel;
Schlafzimmermöbel;
Flur- und Aufbewahrungsmöbel.
Bei der Nutzung der Website verpflichtet sich der Nutzer, die geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten und vollständige sowie korrekte Informationen bereitzustellen.
2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
2.1 Nutzerkonto
Für bestimmte Funktionen der Website kann die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich sein. Bei der Registrierung verpflichtet sich der Nutzer, wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen und diese bei Änderungen entsprechend zu aktualisieren.
Der Nutzer ist verantwortlich für:
die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten;
den Schutz seines Kontos vor unbefugtem Zugriff;
alle Aktivitäten, die über sein Nutzerkonto durchgeführt werden.
Sollte der Nutzer eine unbefugte Nutzung seines Kontos feststellen, muss er uns unverzüglich kontaktieren.
2.2 Verantwortungsbereich der Website
Wir bemühen uns, die Inhalte der Website korrekt und vollständig bereitzustellen sowie den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen.
Die Website enthält unter anderem folgende Informationen:
Produktbeschreibungen;
Produktbilder;
Produktspezifikationen;
Preise und relevante Kaufinformationen.
Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen, Netzwerkfehlern, Problemen bei Drittanbietern oder anderen Umständen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs kann es vorübergehend zu Einschränkungen der Website-Verfügbarkeit oder einzelner Funktionen kommen.
Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um den stabilen Betrieb der Website aufrechtzuerhalten und mögliche Auswirkungen für Nutzer möglichst gering zu halten.
3. Produkt-, Lager- und Preisinformationen
3.1 Produktinformationen
Wir bemühen uns, die auf der Website dargestellten Produktinformationen korrekt bereitzustellen. Dazu gehören insbesondere Produktbeschreibungen, Bilder, Maße, Materialien sowie weitere relevante Produktspezifikationen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Aufnahmebedingungen oder produktionsbedingter Unterschiede können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt auftreten.
3.2 Lagerbestand
Die Verfügbarkeit der auf der Website dargestellten Produkte kann sich jederzeit ändern.
Nach Eingang einer Bestellung prüfen wir den Bestellstatus sowie die tatsächliche Verfügbarkeit. Sollte ein Produkt nicht wie bestellt geliefert werden können, erfolgt die weitere Bearbeitung gemäß den geltenden Richtlinien.
3.3 Preisangaben
Die auf der Website angezeigten Preise sind maßgeblich.
Alle relevanten Kosteninformationen werden entsprechend den Website-Regelungen während des Bestellvorgangs angezeigt. Der Nutzer ist verpflichtet, vor Abschluss der Bestellung die Bestelldaten, Produktpreise und anfallenden Kosten zu überprüfen.
4. Bestellung und Zahlung
4.1 Bestellprozess
Nach Übermittlung einer Bestellung über die Website wird diese nach folgendem Ablauf bearbeitet:
Der Nutzer wählt Produkte aus und übermittelt die Bestellung;
Das System empfängt die Bestellinformationen;
Nach Bestätigung der Bestellung beginnt die Bearbeitung.
Die Bestätigung und weitere Verarbeitung der Bestellung erfolgen gemäß dem Bestellprozess der Website sowie den geltenden Richtlinien.
4.2 Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur Bearbeitung weitergeleitet.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen und die Anforderungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters einzuhalten.
5. Versandrichtlinie
Wir bieten Lieferungen innerhalb des gesamten deutschen Gebiets an.
Die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen erfolgt gemäß unserer Versandrichtlinie: Versandrichtlinie
Die wichtigsten Versandinformationen:
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage;
Die tägliche Bestellschlusszeit ist 18:00 Uhr (CET);
Bestellungen nach der Bestellschlusszeit werden am nächsten Werktag bearbeitet;
Der Versand erfolgt über FedEx und DHL Express;
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 6–9 Werktage;
Für Bestellungen unter 169 € fällt eine Versandgebühr von 8 € an;
Für Bestellungen ab 169 € ist der Versand kostenlos.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Transportbedingungen, Feiertage oder andere nicht vorhersehbare Faktoren beeinflusst werden.
6. Stornierung von Bestellungen
Die Regelungen zur Stornierung von Bestellungen richten sich nach unserer Stornierungsrichtlinie: Stornierungsrichtlinie
Die wichtigsten Regelungen:
Nicht versendete Bestellungen können zur Stornierung angefragt werden;
Bereits versendete Bestellungen können nicht direkt storniert werden;
Nach Versand wird empfohlen, die Ware nach Erhalt gemäß dem Rückgabe- und Erstattungsprozess zurückzusenden;
Für eine Stornierungsanfrage müssen die Bestellnummer und ein Zahlungsnachweis bereitgestellt werden;
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
7. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
Die Regelungen zu Rückgabe und Erstattung richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie: Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Die wichtigsten Regelungen:
Wir akzeptieren Rückgabeanfragen gemäß den geltenden Bedingungen;
Ein direkter Umtausch von Produkten wird derzeit nicht angeboten;
Kunden können innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Erstattung gemäß den Richtlinien beantragen;
Eine Erstattung erfolgt nur, wenn die Rückgabebedingungen erfüllt sind;
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 2–4 Werktagen eingeleitet.
Weitere Informationen zu Rückgabebedingungen, Produktzustand und Erstattungsanforderungen finden Sie in der vollständigen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst und verarbeiten Nutzerdaten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie der geltenden deutschen Datenschutzanforderungen.
Nutzer haben gesetzliche Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten, einschließlich:
Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten;
Berichtigung unrichtiger Informationen;
Löschung personenbezogener Daten unter den gesetzlichen Voraussetzungen;
Widerruf erteilter Einwilligungen;
Ausübung weiterer gesetzlicher Datenschutzrechte.
Weitere Informationen zur Erhebung, Nutzung, Speicherung und zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher auf dem deutschen Markt.
Alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, dem Kauf von Produkten oder den damit verbundenen Dienstleistungen werden nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften behandelt.
Wir beachten die geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzbestimmungen und respektieren die gesetzlichen Rechte der Verbraucher.
Bei Streitigkeiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.
10. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: customer@cedarhousegoods.com
Telefon: +1 (765) 662-8473
Adresse: 308 W 6th St, Jonesboro, IN 46938, United States
Kundenservice:Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr(CET)