Versandrichtlinie
Vielen Dank, dass Sie sich für Cedarhousegoods entschieden haben. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über die Bearbeitung Ihrer Bestellung, den Versand, die Lieferzeiten sowie die damit verbundenen Regelungen. Sie gilt für alle auf unserer Website angebotenen Wohnzimmermöbel, Schlafzimmermöbel sowie Flur- und Aufbewahrungsmöbel, die an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden.
1. Liefergebiet
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Alle über unsere Website bestellten Möbel können an gültige Lieferadressen in Deutschland versendet werden. Ein Versand in andere Länder wird derzeit nicht angeboten.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 169 € berechnen wir 8 € Versandkosten.
Ab einem Warenwert von 169 € erfolgt der Versand kostenfrei.
Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Kassenbereich übersichtlich angezeigt.
3. Bearbeitung der Bestellung
Nach erfolgreichem Zahlungseingang und Bestellbestätigung wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Die Bearbeitungszeit ist nicht Bestandteil der Lieferzeit.
4. Versandart und voraussichtliche Lieferzeit
Je nach Bestellung erfolgt der Versand über einen der folgenden Versanddienstleister:
FedEx
DHL Express
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6 bis 9 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann aufgrund von Wetterbedingungen, hohem Versandaufkommen, Feiertagen, regionalen Gegebenheiten oder anderen unvorhersehbaren Umständen abweichen.
Sollte Ihre Bestellung die voraussichtliche Lieferzeit überschreiten, kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail. In dringenden Fällen stehen wir Ihnen auch telefonisch zur Verfügung. Wir unterstützen Sie gerne bei der Überprüfung des Sendungsstatus.
5. Steuern und Zoll
Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die geltenden Steuern.
Erforderliche Zollabwicklungen werden von unseren Logistikpartnern übernommen.
In der Regel entstehen für Kundinnen und Kunden keine zusätzlichen Steuern, Zollgebühren oder sonstigen Einfuhrkosten.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Mit dieser Sendungsnummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit über den jeweiligen Versanddienstleister nachverfolgen.
7. Versandprobleme und Verantwortlichkeiten
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Sendung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Nach Eingang Ihrer Mitteilung prüfen wir den Sachverhalt gemeinsam mit dem Versanddienstleister und unterstützen Sie bei der weiteren Abwicklung.
Änderungen der Lieferinformationen
Wenn Sie Ihre Lieferadresse oder andere Versandinformationen ändern möchten, wenden Sie sich bitte möglichst frühzeitig an unseren Kundenservice.
Sobald sich die Bestellung im Versandprozess befindet, können Änderungen der Lieferdaten sowie eine Stornierung oder ein Versandstopp nur noch eingeschränkt oder gar nicht mehr möglich sein.
Verantwortung für die Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse, der Name des Empfängers sowie Ihre Kontaktdaten vollständig und korrekt angegeben werden.
Für Lieferverzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen oder zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben ist die bestellende Person verantwortlich.
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Versand, zum Lieferstatus oder zu Ihrer Bestellung haben, erreichen Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten:
E-Mail: customer@cedarhousegoods.com
Telefon: +1 (765) 662-8473
Adresse: 308 W 6th St, Jonesboro, IN 46938, United States
Kundenservice:Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr(CET)